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Microsoft una vez más rediseña Skype. La actualización de la plataforma lanzada el año pasado fue una falla total y la compañía ha dicho que está volviendo a una interfaz de usuario “más simple”.

La semana pasada, Microsoft decidió eliminar su función Destacados del nuevo Skype. Lo que llevo a la compañía a admitir de que una parte importante de la versión del año pasado fue un fracaso y de esta manera llevan a la plataforma a un diseño mucho más simple.

“Llamar se hizo más difícil de ejecutar y los Highlights no resonaron en la mayoría de los usuarios”, así lo dijo Peter Skillman, Director de Diseño de Skype y Outlook.

Hace apenas un año, la nueva experiencia de Skype fue vista como un importante paso para la aplicación. Microsoft siempre ha sido criticado por no desarrollar Skype de una buena manera cuando rivales como Snapchat por ejemplo se volvieron muy populares.

Según Microsoft el nuevo modelo de navegación elimina las funciones redundantes y subutilizadas que crean desorden, por lo que es mucho más fácil encontrar a las personas con las que desea hablar y ponerse en contacto con ellas en un instante.

En la versión  móvil, los usuarios pueden mover tres botones en la parte inferior de la aplicación: Chats, Calls y Contacts. La eliminación de Highlights y Capture proporciona una interfaz de usuario más limpia y eficiente que es fácil de navegar y sigue brindando toda la funcionalidad que los clientes de Skype desean.

La versión escritorio cuenta con un modelo de navegación que es familiar para la experiencia móvil. Modificaron los botones para chats, llamadas, contactos y notificaciones en la parte superior izquierda de la ventana, lo que lo hace mucho más fácil para los usuarios.

Contactos fáciles de encontrar, actualizados para simplificar. Los datos sugieren que Contactos no es un punto de entrada muy utilizado para la mayoría de los clientes de Skype, pero quienes lo usan lo consideran un mecanismo “crítico” y de “seguridad” para encontrar personas que de otra manera podrían tener en su lista.

Escuchando a los usuarios

Los usuarios rechazaron en gran medida la iniciativa de Microsoft de que Skype rivalizara con los servicios de mensajería orientados a la sociedad. Las quejas generalizadas siguieron a la nueva experiencia, ya que pasó de iOS y Android a Windows 10.

El mes pasado, Microsoft presentó un servicio UserVoice para que los usuarios de Skype sugieran nuevas funciones y cambios para el servicio. Esto muestra que la compañía está escuchando, por esto es que regresan al antiguo diseño de Skype .